Conditionnements en milieu professionnel & leadership

Dans le tourbillon du monde professionnel, nos réactions et nos comportements sont souvent le produit de conditionnements inconscients, ancrés profondément dans les méandres de notre cerveau. Je vous propose de découvrir leur fondement et leur impact sur la dynamique des organisations et le leadership des managers.

Les conditionnements sont des processus complexes qui se forment à travers la répétition, l'expérience et la perception. Ils sont le résultat de notre capacité innée à associer des stimuli à des réponses, un mécanisme fondamental de survie qui nous permet d'apprendre et de nous adapter à notre environnement. Les travaux pionniers de Pavlov ont démontré comment les animaux, et les humains, peuvent être conditionnés à réagir de manière spécifique à certains stimuli, comme le chien salivant à la sonnerie d'une cloche associée à la nourriture.

Les conditionnements : quand nos pensées deviennent des circuits, et nos réactions des algorithmes.

Ces associations se forment dans notre cerveau à un niveau neuronal, créant des connexions qui se renforcent à chaque fois que nous répétons un comportement ou une pensée, créant ainsi des schémas mentaux conditionnés.

C'est par ce processus que nos habitudes, nos réactions automatiques, et même nos croyances sont formées.

L'Impact des Conditionnements en milieu professionnel

Le monde du travail est un terrain fertile pour les conditionnements. Les managers et les salariés sont pris dans le tourbillon des tâches quotidiennes, et réagissent aux exigences du moment sans prendre le temps de réfléchir de manière consciente.

Ils sont très souvent emprisonnés dans le mode du “Faire” , cette spirale d'actions automatiques et réactives. Dans ce mode, les comportements sont caractérisés par des réactions subies, répétitives et souvent inadaptées aux circonstances. Les individus se retrouvent souvent à agir de manière inconsciente, sans réelle prise de conscience de leurs actions au moment où elles se produisent. Les symptômes de cette approche se manifestent par une insatisfaction constante, une agitation, une exportation du stress, une réticence à fournir des retours positifs, une tendance à la critique et à la dévalorisation, ainsi qu'une focalisation sur les échecs antérieurs ou les résultats futurs, au détriment du moment présent. Ils peuvent également manquer de conscience de l'impact non verbal sur les équipes et exporter leur propre stress sur leur environnement de travail.

En somme, le mode du "Faire" se caractérise par une approche réactive, automatique et stressante de la gestion et du leadership

Les enjeux pour les managers : l'approche consciente du leadership

La conscientisation des conditionnements est un élément crucial pour les managers souhaitant instaurer un environnement de travail productif et positif. En embrassant le "mode de l'Être", les managers s'engagent dans une approche consciente et authentique de leur leadership et de la gestion de leur équipe. Contrairement au mode du "Faire", qui divague entre un futur désiré et un présent non conforme, ou se replonge dans le passé pour ressasser de mauvaises expériences, le mode de l'Être se concentre sur le moment présent.

Cela signifie être pleinement présent et attentif aux besoins et à la dynamique de son équipe, tout en étant conscient de son propre état intérieur avant de réagir et se traduit dans la capacité à:

• se connecter à ses pensées et à ses émotions,

• prendre un moment pour s'observer

• et accepter ce qui est, sans chercher à le contrôler.

• se connecter avec ses collaborateurs,

• reconnaître et de comprendre leurs émotions et leurs perspectives, et d’y répondre de manière empathique et constructive.

• être conscient de l'impact de ses propres pensées, émotions et comportements sur son équipe, il n’est plus exportateur de stress

• choisir consciemment la meilleure stratégie d’action

Le manager en mode de “l'Être” crée un environnement de travail plus motivant, où les membres de l'équipe se sentent soutenus, valorisés et encouragés à donner le meilleur d'eux-mêmes. Il instaure un climat de confiance et de bienveillance qui favorise la satisfaction des équipes à travailler ensemble et l'efficacité globale de l'organisation. Il est également mieux armé pour gérer les pressions externes et les défis professionnels, en choisissant des réponses adaptées plutôt que des réactions automatiques. Il reste maître dans le choix de son style de leadership.

Il est important de noter que le mode de l'Être n'est pas synonyme d'inaction. Au contraire, il s'agit de diriger toute son attention vers le présent, afin de piloter en temps réel ses pensées, ses émotions, ses actions et ses relations. C'est une approche active qui permet à la personne d'agir de manière consciente et alignée avec ses valeurs et ses intentions.

Avec cette approche proactive de la gestion de soi, les leaders embrassent pleinement leur rôle de managers-entraîneurs, qui inspirent et motivent leurs équipes. Ils deviennent des leaders authentiques, capables de guider leurs équipes avec confiance et calme dans un environnement en constante évolution.

Philippe Leclair