Bien que la pression de l'environnement soit constante, son ressenti demeure subjectif, variant d'une personne à l'autre. Dans ce contexte, les managers et les dirigeants jouent un rôle crucial. Leurs comportements, combinés à leur capacité à gérer leur propre stress sans le transmettre à leurs collaborateurs, impactent directement l'efficacité du travail collectif, la qualité des relations, et, de manière globale, le dynamisme de toute l’organisation, son climat social.